Datenschutzbestimmungen von Firnwort

Wir, Firnwort, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzbestimmungen erklären, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir diese nutzen und schützen, und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Firnwort ist ein Unternehmen, das sich dem Verkauf von Büchern, der Durchführung literarischer Veranstaltungen und der Bewahrung kulturellen Erbes widmet, mit einem Ladengeschäft in Salzburg und einem Online-Angebot.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und in unserem Geschäft ist:

Firnwort

14 Brandlgasse,

5020 Salzburg,

Österreich

Arten der erhobenen Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste anzubieten und zu verbessern:

• Personenbezogene Daten: Dazu gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Sie uns bei einer Bestellung, der Anmeldung zu unserem Newsletter, bei der Registrierung für ein Kundenkonto, bei der Teilnahme an Veranstaltungen oder bei der Buchung für unseren Buchclub oder ähnlichen Interaktionen zur Verfügung stellen.
• Transaktionsdaten: Informationen über Ihre Einkäufe, wie bestellte Produkte (Bücher), Zahlungsdetails (ohne vollständige Kreditkartennummern), Lieferadresse.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, z.B. bei Anfragen über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website, wie besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden anonymisiert oder pseudonymisiert erfasst, wo immer dies möglich ist.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung von Bestellungen (Versand von Büchern, Bearbeitung von Zahlungen), Bereitstellung unserer Dienste (z.B. Online-Bestellung und Lieferung, Buchclub-Zugang) und zur Vertragserfüllung im Rahmen unserer Buchverkäufe und Eventorganisation.
• Kommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Zusendung von Informationen über Ihre Bestellungen oder unsere Veranstaltungen.
• Marketing: Sofern Sie eingewilligt haben, zur Zusendung von Newslettern, Informationen über neue Bücher, literarische Veranstaltungen, lokale Autoren-Spotlights und spezielle Angebote von Firnwort.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um unser Angebot zu verbessern, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und personalisierte Empfehlungen anzubieten.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie z.B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten für spezifische Zwecke erteilt haben (z.B. Newsletter-Abonnement).
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. Bestellabwicklung).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Website, Betrugsprävention).
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste notwendig ist, Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dies kann folgende Kategorien von Empfängern umfassen:

• Dienstleister: Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellungen, Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen, IT-Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Website.
• Behörden: Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen kann es erforderlich sein, Daten an Behörden weiterzugeben.

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nur für die von uns beauftragten Zwecke zu verwenden.

Datensicherheit

Firnwort trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf unserer Website und Zugangskontrollen zu unseren Systemen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Widerrufsrecht der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte geltend zu machen oder bei Fragen zum Datenschutz, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten von Firnwort.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder neue Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Ihr Firnwort Team